「インバウンド?コト消費?」〜星野リゾート編〜

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こんにちは。長壁です。

 

今月の「日経XTREND」編は。
以前から気になっていた「星野リゾート」
社長から少しお話しを聞いていたこともあり、
どんな内容なのか読んでみたいなと思っていました。

まず、「星野リゾート」というと軽井沢にある高級な旅館のイメージは
あったのですが、詳しく知らなくて・・・。
ホームページで調べてみると、最初の旅館を開業して104年目!なんですね。
緑に囲まれた風景や、その場所に合わせた館内の画が素敵すぎて、
見ていると吸い込まれる感じで、見とれてしまいました。
旅館やホテルの高級ブランドですね。

そんな高級イメージが強い「星野リゾート」が手がける「都市観光ホテル」。
日経XTRENDを読んでみると、「OMOレンジャー」という言葉が載っていて、
最初は「何?どういうこと?」と思いました。
しかし、読んでいくうちに「OMOレンジャー」たちが街の魅力をとことん
掘り起こし、観光客と街とをつなげる架け橋になっていることも知りました。
ホームページでも「OMOレンジャーと行くガイドツアー」が紹介されていて、
「おもしろい!!行ってみたい!!」と思ってしまいました。

こういう駅前や駅近のホテルはリーズナブルだけど、ただ泊まるだけの場所
という味気ないイメージだったのですが、それを覆されました。

 

社長からは
「仕事で東京に行くとご飯に困るんだよね。」
「観光で訪れる外国人にとっては、
地元の人と交流できる場所を教えてもらえるのは嬉しいよね。」
という話を聞きました。
フリーペーパーやネットでもご飯屋さんは探せるけど、
それとは全く違うそうです。
ネットは探しづらさを感じることもあるそうです。
フリーペーパーは広告費を出せるか出せないかで変わってくるので、
見た目と実際に行ってみてのギャップを感じることもある。
など、ビジネスホテルを利用する場合では、食事面に困ることを教えてもらいました。

私はというと、都内や地方に泊まりで観光に出かけたことがありますが、
そのときはビジネスホテルを利用しました。
やはり、交通費や観光にお金をかけるとなると、宿泊場所は安く済ませたい
というのがあったからです。
観光なのに、泊まる場所はビジネスホテル?でも仕方がない。
朝食はコンビニでいっか!みたいに思っていました(笑)

 

また、内容を読んでいると、聞き慣れない言葉がでてきました。
『インバウンド』や『コト消費』のニーズに応える・・・
これはどういう意味だろう?

『インバウンド』とは
外から中へ入り込むこと。特に外国人の訪日旅行のことで、別称は訪日外国人旅行。
引用元
コトバンク インバウンドより

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『コト消費』とは
「モノ消費」は、消費者がお金を使う際に、所有に重きを置いて物品を買うことで、「コト消費」は、所有では得られない体験や思い出、人間関係に価値を見いだして、芸術の鑑賞や旅行、習い事といったレジャーやサービスにお金を使うこと。
とありました。
引用元
コトバンク モノ消費とコト消費より

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社長から聞いたように、地元の人たちと交流できる場所やそこでしか味わえないお店を提供してくれる「OMO」は外国人観光客にとってはすごい嬉しいですよね。
また、観光ガイドに載っていない地元の人ぞ知るお店を回れるのも、「OMO」でしか得られない経験だったり、「OMOレンジャーと行くガイドツアー」なんて想い出に残る体験になるのでしょうね。
ただ泊まるホテルではなく、人と人とが集う泊まれるコミュニティなのかなぁと感じました。

 

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