【ポスティング】オール電化住宅用都市ガス切替チラシ制作

東京ガスネットワークオール電化住宅用都市ガス切替チラシ ブログ

チラシデザイン制作「クライアントのみなさんが顧客に目を 向けて話し合って考えるきっかけに」

広告代理店のアスカ企画さんから聞けて、
弊社にとってうれしいお言葉でした。

こんにちは。長壁です。

ポスティング用チラシ制作のご紹介です。

クライアント  東京ガスネットワークさま
ディレクション アスカ企画さま

オール電化住宅にお住まいの方へ向けての
チラシ制作をさせていただきました。

弊社代表とアスカ企画さまとでオンラインの
ミーティングをしながら制作進行しました。

「今回のチラシの目的」

オール電化住宅に住んでいる方に、ひとつだ
けでも電気から都市ガスに切り替えることが
できる。

一度オール電化にしてしまうと、都市ガスに
は戻せないと思っている方にも、電気の良さ
に都市ガスの良さを足して、併用して利用す
ることができる。

現場営業の方がエリア宅を訪問し、チラシを
見せながら説明をする。お客さんが興味を
持ってくれたらパンフレットを持って再訪問
するとのことでした。

デザイン制作するために頂いた原稿では、
「ご不満はありませんか?」
「お困りごとはありませんか?」
という投げかけでした。

営業の方が突然ピンポンと訪問してくること
ありますよね。
社内で昨年ある営業の方とのやり取りのこと
が話題になりました。

それは、ニューロの代理店のNさんです。
その時、私も社内にいたのでよく覚えていま
した。
通信回線の営業で、「ニューロに替えません
か!」ということだったのですが、話し方や
聞き出し方がそれはそれはうまかったのです。

「ニューロにするとこんなことが良くなりま
すよ!Softbankを利用しているなら尚更メ
リットがありますよ!」と、不満や困りごと
を聞くことはなく、「ニューロにするとこん
な風に良くなりますよ!こんなことができま
すよ!」という切り口でした。

社長はその時のことを、「Nさんワールドに
引き込まれた!」と言っていました(笑)

確かに、ポンポンポンとあっという間の出来
事だったような感じでしたが、記憶に残る営
業さんだったなと思います。

(社長の場合)
もし、初めて会った営業の方に「ご不満はあ
りませんか?お困りごとはありませんか?」
と聞かれたら、「特にないです。」と断って
いたかもしれない。

(私の場合)
私も自宅にいて営業の方が来ることはよくあ
りますが、内容に限らず「うちはいいで
す。」と断ることがほとんどです。話を聞い
てもそれで終わりのことが多いです。

みなさんはどうですか?

初めて会う人に、その場で「〇〇について不
満を感じてます。」と話してくれる方がどれ
だけいるのかな。突然来ても、タイミング
だったり、忙しい時だったりすると断る前提
の人も多い気がするよね。と、社内での会話
でした。

現場営業の方たちにとって、初めて接する
お客さんとの出会いを少しでも次に生かせる
ようにできたらいいですよね。

お客さんとお話をする機会を得られなかった
としても、ポスティングされたチラシがその
営業の方たちの役割を果たしてくれるような
作りになっていたほうがいいと考え、弊社代
表から別案を提案しました。

デザイン案【こんなことができるよ!】というイラストで。

前回、制作した東京ガスさんのチラシやLPの
イラストが好評でしたので、そのイラストを
使い、広告代理店の方から頂いた都市ガスの
特長コピーを使って、どれか一つでも当ては
まれば都市ガスが解決できるよ!
という表現にすることを提案。

なぜなら、
災害も多い世の中だからこそ、ライフライン
も2つ持ってたほうが安心できるのではないで
しょうか。

ライフラインは生活するうえで欠かせない。
より安心安全に暮らすために、生活している
人たちが明るい未来をイメージできたほうが
いいと考えたからです。

すると、
クライアントから、提案したデザインや表現
に関してこちらでお願いします。と良い反応
をアスカ企画さんから聞くことができました。

【生の声をヒアリング】

都市ガスの特長コピーに関して、制作担当か
ら現場営業の方たちにヒアリングをしたそう
です。
実際に顧客と接している現場の方に聞き、
それをコピーに生かした修正でした。

みなさんで顧客に目を向けて考えて話し合
い、よりよいメッセージにしようという動き
だったということ。

よりリアルな声がコピーとなり、一人でも
多くの方に知ってほしい、見てほしいという
クライアントのみなさんの想いがチラシに反
映され、都市ガスの魅力を引き出して、クラ
イアントへお返しすることができた制作でした。

また、当初予定のエリア以外でも使いたいと
のお声をいただき、別部署からの追加発注を
頂き、差し替え版も作成しました。

東京ガスA4チラシ表
東京ガスA4チラシ裏

校正でも顧客を見ることの大切さを実感!

私は校正でこの制作に携わりながら、
クライアントのみなさんが前を向いて社内全
体で進んでいく様子を想像することができま
した。

前回の東京ガスネットワークさんの制作では、
プロパンガズから都市ガスへの切り替え用の
チラシとLPでしたが、家族構成や環境の変化
など、この先のことを考えてより生活スタイル
に合ったライフラインを選ぶって大事だなんだな。
と、この制作を通して知ることができました。

ついつい我が家のことをイメージしてしまい
ますが、洗濯から乾燥までが時短になったら
楽チン!洗濯物が増えても嫌じゃないかも
(笑)と考えてしまいました〜。

みなさんの未来の生活に寄り添ったチラシに
なっているのではないでしょうか。

顧客を見ることがどれだけ大事なのかという
ことと、役割を考え社内の意識が前を向いた
ときはモチベーションも高めてくれることを
知りました。

このチラシ制作がそういった社内の後押しに
なっていたら幸いです。

長壁からのご報告でした!

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