「顧客視点」の考え方。 https://www.oyobe.com/wp/2018/12/14/%e3%80%8c%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e8%a6%96%e7%82%b9%e3%80%8d%e3%81%ae%e8%80%83%e3%81%88%e6%96%b9%e3%80%82/